“因为我的愚昧、无知、贪婪，误信了邪教‘全能神’，在15年信奉‘全能神’的光阴中，我没有得到当初所期盼的幸福、快乐、自由，却失去了母亲、丈夫和年幼的儿子。”这是我接触的一名“全能神”痴迷者在日记中写的一段话。作为有着多年反邪教志愿服务工作经验的我，接触了很多“全能神”的痴迷者，但是，我对于与她的交谈场景，至今依然印象深刻。
她叫孙华（化名），女，42岁，初中文化，河南人，曾经拥有一个幸福的家庭，儿子乖巧懂事。2003年，孙华受母亲的影响，开始沉迷“全能神”邪教组织。2005年，母亲拒医而死并没有让孙华有所反思，反而让她觉得母亲的死亡是因为信“全能神”提前进入“国度时代（天堂）”。孙华为了继续信“全能神”，躲避家人的干扰，独自离家12年。期间，丈夫先是多方寻找未果，儿子因大人疏于照顾引发意外死亡，丈夫深受打击导致精神失常，被送进了精神病院。
正是“全能神”邪教，造成孙华家破人亡。然而，孙华却固执地认为不管发生什么不幸，都是“全能神”对自己的考验，她不甘心自己15年的付出，认为自己已经在“全能神”里担任“小区带领”的职务了，只要坚信到底，终究有一天会蒙“神”拯救，被“神”成全，便可摆脱人世间所有的痛苦。最终，孙华在不惜一切代价追逐信“全能神”的道路上触犯了法律，仍然不知悔改的她发誓“牢底坐穿也不会放弃信‘全能神’”。
拒绝交流 沉默对抗
由于孙华被“全能神”邪教思想洗脑长达15年，逃避现实世界，把信“神”当成人生的唯一目标，并且长期受“全能神”邪教组织所谓“神迹”蛊惑，信“神”过程中产生“信则灵”的现象，认为蒙“神”看护才“逢凶化吉”，相信“世界末日论”，非常惧怕自己思想转化将会受到神的“惩罚”，所以，她拒绝跟反邪教志愿者交流。
第一次见到孙华时，她明确表明“信神与不信神的人本不相合”，认为我们之间没有什么好谈的，连续一周都对我采取沉默的态度，以此来回避探讨问题。
寻找话题 开始交流
孙华沉浸在邪教描绘的虚幻世界里，内心对外界竖起一道防御的墙，如何打破这道墙？在孙华闭口不谈期间，我陪她一起观看《感动中国》，发现她看到陈斌强照顾患老年痴呆的老母亲时，眼眶闪烁着泪花。此时，我感受到孙华虽离家多年，但内心还是在意亲情，她用沉默来回避问题或许是另有苦衷，我用温和的语气询问：“你不想跟我分享你的故事，是否担心被家人知道你的现状会为你担忧？你不用担心，你不想说的时候，我陪着你，你想说的时候，我就在这里。”孙华听了之后，沉默了一会儿，眼眶泛起了泪花，她小声地说自己的母亲早已不在，只剩下一位老父亲在家，自己离家十几年，也不知道老父亲现在是死是活。当孙华说完了这些，控制不住地泪流满面，我悄悄递了纸巾给她，静静地陪伴着她，听她慢慢述说。
打破僵局 建立信任
孙华虽然和我有了初步的交谈，但是，依然固守自己信“全能神”没有错，一谈到关于“全能神”方面的话题就情绪激动。我便开始注意观察她的面部表情，捕捉她的情绪起伏变化，多询问对方的感受，尽可能做到感同身受。当我对她说：“我知道你现在心里感觉很委屈，自己信‘神’怎么会来到这里。你内心一定想不通这个问题，如果你相信我，可以告诉我内心所想，我希望可以帮到你。”孙华听了之后，用渴望和带点迟疑的眼神望向我，显然，这句话勾起了她内心里积压许久的情绪，产生了强烈倾诉的欲望，她开始向我诉说自己的“委屈”。因为她感受到我关注的是她这个人本身，而不仅仅只是她的思想改变。渐渐地，我们变成了无话不谈的“朋友”，我甚至在她面前自爆自己经历的糗事，惹得她呵呵直乐。
减少阻抗 实现共情
因为孙华在15年中长期受邪教思想的裹挟，早已把自己当成“全能神”的忠实追随者，当我开始揭露“全能神”的邪教本质时，孙华又有意保持沉默或是简短回答“无可奉告”。这时，我用温柔而坚定的语气说：“当我说‘全能神’不好，可能会让你感觉不舒服，但是，这不代表说你不好，你在我心里依然美好，我只是陈述事实，无论你将来怎么选择，我都会尊重你。”我通过共情来理解孙华的情绪，适当地把邪教与她之间进行剥离，避免了孙华觉得我揭露邪教等同于说她不好，我随时随地都尊重她当下的感受，不强加自己的观点，有利减少我在揭露“全能神”邪教本质中的谈话阻抗，这样孙华能够逐步接受和认可我所说的内容，开始有了一定的反思。
聚焦事实 揭露真相
当我发现孙华在讲述自己信“全能神”经历时容易偏离正题，而且一旦触及思想转变问题的时候，她就反复强调自己为了“全能神”牢底坐穿都无怨无悔，我就反复地跟她确认“是不是真的这样呢？”每一次的谈话提问确认都在聚焦事实，不断弱化她对“全能神”坚持的信念，启发孙华思考自己未来到底想要什么？接着，我帮她分析了“全能神”的教主赵维山是怎样把杨向斌变成“女神”来欺骗无知的信众，启发孙华思考自己为这样的人来坐牢是否值得？孙华低头不言语，其实她的内心开始在动摇。
利用暗示 消除“报应”
“全能神”邪教让信徒在“经历中见证真神”，让他们在信教过程中发毒誓，信徒长期被邪教的精神控制下产生了“信则灵”的心理现象，怕“报应”的思想是信徒一道最难过的坎。孙华也不例外，她把什么事情都归因“神的安排”。要打破这种“信则灵”的现象，就要巧用良性的心理暗示语言，以此切身感受来理解什么是“信则灵”。因此，我每次谈话都给予孙华良性的暗示语言，比如：“你今天的气色看起来很不错”“你的理解能力非常好”。孙华接受了我的暗示之后，自我感觉良好。接着，我再让她了解“信则灵”的现象如何产生，“全能神”的报应之说只是一种虚假的“信则灵”现象，告诉她“人相信了某种思想观念或者信息之后，把没有因果关系的事物联系在一起，认为‘灵验’了，比如你最近身体感受越来越好了，实际上大部分是因为接受我反复良性暗示的效果”。让孙华意识到邪教的精神控制就是采取了心理暗示的原理，所谓毒誓的报应根本不存在的。我再拿《圣经》“马太福音”中的原话“什么誓都不可起，不可指着天起誓，因为天使神的座位，不可指着地起誓，因为地是他的脚蹬”，以此向孙华说明“全能神”是违背《圣经》的，只不过是利用毒誓来恐吓她罢了，彻底消除了孙华怕“报应”思想。孙华回想自己的亲身感受，确实如我所说，她如释重负地说：“原来‘报应’是这样来的，那我就不用害怕毒誓了。”
挖掘潜能 促其回归
在孙华开始内心挣扎想放弃“全能神”邪教时，却出现了不断地摇摆不定，因为她脱离社会已经15年之久，敏感自卑，长期依附于邪教，自我很弱小，缺乏改变现状的力量，十分害怕面对以后的生活，内心恐慌。她对我说：“我也觉得‘全能神’有问题，但是我不想放弃，万一我选择错了，怎么办？”这时，我不再跟其纠缠什么是真假“神”的问题，因为我知道孙华只是没有准备好面对将来的生活，并非困惑真假“神”的问题。我耐心地帮她重新梳理生命历程，不断地加强正向思维引导，让孙华体会到什么是社会的主流价值观，挖掘其主观能动性，及时正向地肯定和信任，增强她改变的力量。我真诚地对她说：“你很真诚，也很勇敢，所有的问题，其实你的内心已经有了答案，只是需要一点时间，我会陪着你的。”当时，孙华虽然什么也没有说，但是她的眼神已经表露她的内心答案，她走过来，主动给了我一个拥抱。最终，在我用心陪伴下，孙华终于摆脱了“全能神”邪教的精神控制，回归正常的社会生活。
2019年，孙华再婚了，又生了宝宝，当她给我报喜的时候，我由衷地替她高兴。而且，她还在力所能及的情况下积极参与社会帮教，也像我一样用心去帮助一些还在痴迷“全能神”的人员。她说：“我虽然弥补不了为‘全能神’而失去15年的光阴，但是，我要过好余生，努力回报社会，不负所有关心我的人。”
反邪教志愿者与回归社会后的孙华微信交流，通过孙华的微信，我们不但分享了她的开心事，同时也了解到另一位李姓受害者顺利回归家庭，成为母亲的喜讯
回顾孙华的思想转变过程，我的切身体会是在这个过程中大量地运用了心理学中的谈话技巧，首先是话题切入打开了沟通之门，然后是共情技术减少谈话中的阻抗，最后是增信赋能帮助她重新看待自己的生命历程，给予了她改变的力量，最终让她回归正常的人生轨道。
当反邪教志愿者能够在与邪教人员谈话过程中做到充分的尊重和真诚，才能实现一个生命与另一个生命在灵魂深处的相遇，这样的交流便会充满质感。埃皮克迪特斯说：“人不是被事情所困扰，而是被其对事情的看法困扰。”因此，我们想要帮助邪教痴迷者摆脱邪教的精神控制，就要让他们意识哪些是非理性的观点，从而使他们潜意识变成意识化，解决问题的答案自然就会在他们心中呈现，孙华亦是如此。