近日，江西省兴国县长冈乡秀水村村委会内，兴国县公安局长冈派出所所长喻文鹏召开警民恳谈会，就如何开展好暑假期间的防溺水工作听取村民建议。村民们你一言我一语聊得火热，喻文鹏手里的笔也一直没歇着。
近年来，长冈派出所深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持用好用活毛泽东同志《长冈乡调查》中“密切联系群众、关心群众生活、注意工作方法”的三条工作经验，大兴调查研究，践行苏区干部好作风，坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新工作思路，破解长期困扰派出所基层治理的难题，开启了基层基础工作新局面，为推进平安建设注入新活力。该所先后获评第二批全国“枫桥式公安派出所”、全国公安机关执法示范单位、江西省“十佳派出所”，荣立集体三等功2次。
传承红色基因，用活“长冈经验”
“哎呀嘞！苏区干部好作风，自带干粮去办公……”这首在当年传遍苏区、脍炙人口的山歌，是当时长冈乡苏区干部优良作风的真实写照。1933年，毛泽东同志在长冈乡写下《长冈乡调查》，并称赞其为创造了“第一等工作”的苏区模范乡。
为充分利用长冈乡丰富的红色资源，让苏区干部好作风代代传承，长冈派出所定期组织民警到长冈乡调查纪念馆参观学习，接受革命传统教育，学习调查研究方法。“每次接受红色教育都让我备受鼓舞，我更加有信心和决心做好每一项工作。”新民警廖子豪说。
调研深不深入，关键要看走访。长冈派出所聚焦提升公众安全感和公安满意度，大力开展调查研究，创新提出了“两带去两带回”的调查研究理念，把便民服务、安全知识带给群众，把治安现状、群众建议带回派出所，白天组织民警辅警深入乡间小路、田间地头开展调查走访，夜晚深入村小组或家族聚居地召开警民恳谈会，了解群众急难愁盼，收集他们的意见建议，每周进行梳理，对能够及时改进和解决的问题，责任落实到辖区民警，限定7天之内解决。
今年以来，长冈派出所建立警民联系微信群259个，走访群众2.7万余人，召开警民恳谈会190余场，收集并采纳群众意见建议72条，为群众解决实际困难196个。
聚焦基层治理，做实“疏解”举措
近日，兴国县长冈乡上社村村民钟某辉和廖某在派出所“中间人”调解中心签订调解协议书，至此，纠缠半年之久的土地纠纷圆满化解。
针对复杂矛盾纠纷难调难化、简易纠纷易反复等问题，长冈派出所在前期调查研究的基础上，创建“中间人”调解中心，推行“1+1+1”矛盾纠纷调解法（1名乡村干部、1名派出所辖区民警、1名双方信服的“中间人”），积极探索矛盾纠纷多元化解工作格局。今年上半年，长冈派出所共调处各类矛盾纠纷150余起，化解率达98%，满意率达99.33%。
警力有限，民力无穷。长冈派出所向辖区群众借力，在建设“一村一辅警”队伍的同时，加强与综治部门、社区村组联动，由1名驻村辅警、2名村委综治专干和若干名村小组长、妇女小组长、平安志愿者等组成联合巡防队，在辖区开展全域巡逻，全方位摸排辖区治安乱点。目前，长冈派出所已在辖区13个行政村组建联合巡防队，摸排和整治治安乱点18处。
为进一步提升警务效能，长冈派出所用好用足“睿警信”平台和打击盗抢犯罪“快警快侦”机制，坚持破小案、快破案。针对群众反映强烈的电信网络诈骗问题，派出所创新“四联四打”工作机制，通过民警摸排、所队研判、县局调度、市局督导四级联动，全力打击电诈犯罪；深化信息化建设，将辖区治安要素和警务重点工作纳入信息智能化管理。近三年，派出所破获各类盗窃案30余起，破案率同比增长38.56%。
前移服务端口，推进“民心”工程
“身份证还可以免费邮寄，真的是方便了我们这些出门在外的人，为你们点赞！”不久前，村民徐红在长冈派出所户籍窗口办理身份证免费邮寄业务后激动不已。
为回应辖区在外务工人员需求，进一步提升群众获得感和幸福感，长冈派出所在打造24小时便民服务窗口的基础上，积极与邮政服务企业沟通协调，推出身份证办理免费邮寄业务，提升了公安服务质效。截至目前，长冈派出所共为群众免费邮寄身份证680余张。
同时，长冈派出所在户籍室内利用模拟灭火器、模拟防范电诈犯罪、禁毒宣传展示等系列安全防范宣传手段，助力群众提升安全防范意识。派出所积极建立群众回访机制，通过电话、短信或线上方式，及时对服务的群众、矛盾纠纷双方、案事件当事人和反映问题的群众进行回访，确保“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”。2022年以来，长冈派出所共回访群众5000余人次，群众回访满意率达98.50%。