“姐，祝你中秋快乐！”今年中秋节，河南省开封市通许县公安局指挥中心主任兼局办公室主任马园园代表收到一条吉林白山富女士发来的微信。千里之外的一句简短问候却让马园园感受到人民群众对人民警察的真挚热爱。
5月20日10时许，马园园接到一通电话：“我是吉林省白山市人，我的背包遗忘在通许县丽星宾馆，但是我已经坐上了返程的火车……”接到报警后，马园园立即指派民警迅速赶往宾馆帮助查找。几分钟后，民警反馈信息，已经找到了背包，里面的物品安然无恙。随后，马园园安排民警按照报警人提供的地址邮寄过去，让当事人十分感动。
“就这么一件小事，人民群众都记在心里。”马园园说，回应人民群众期待，化解各类安全隐患，切实让人民群众感受到安全触手可及、就在身边，这是公安机关的不懈追求。
2021年5月，一名女子因购房引发家庭矛盾，怀抱8个月大的婴儿意欲轻生。马园园立即启动紧急救援协同作战机制，协调各方力量展开处置，并亲自带领民警赶赴现场，最终救下母女二人。随后，马园园又多方努力，帮这名女子讨回了购房订金。
马园园记不清帮助了多少群众，但是她收到的锦旗和群众赞许记得。正是因为她一心为民，始终把群众的事情放在心上，才赢得了群众的信任。
“人民警察来自人民、根植人民，就要服务人民、真情为民。”马园园说，哪里有党和人民的召唤，自己就把根扎在哪里。
穿上这身警服就意味着奉献。马园园说，她的母亲是一名有着53年党龄的老党员，获得过很多荣誉，“受母亲的熏陶和教导，我从小就立志做一名像母亲一样的共产党员，把服务群众作为人生的最大快乐”。
从事公安工作20年来，马园园当过派出所民警、合成侦查大队大队长、指挥中心主任，无论在什么岗位，她的心里装的都是群众，把群众冷暖安危放在心头，坚守在平安稳定工作一线。
2018年底至2019年初，通许县几个乡镇连续发生多起夜间盗犬案件。普通家犬虽价值不高，但事关老百姓安全感。马园园迅速组织办案民警分析研判，当犯罪嫌疑车辆再次在街头露面时，就被一直坚守在指挥中心屏幕前的马园园捕捉到了踪迹。她立即向全局通报警情，调派巡特警展开追捕，一举打掉这个盗窃团伙，侦破系列盗窃案件15起，4名嫌疑人全部落网。
“合成侦查工作承担起信息研判、指挥调度、协调各方的重任，不仅要做上级领导处置重大警情的参谋助手，更要肩负直接组织指挥、下达命令之责，刚开始对我来说是一个很大挑战。”马园园从零学起，很快就成了行家里手。
既勤恳踏实、心细如发，又处事果断、雷厉风行，马园园用实际行动诠释了担当，用拼搏奋斗完成了挑战。据统计，马园园担任合成侦查大队大队长以来，带领民警辅警上传刑事案件视频2000余件，精确串并案件65起，破获侵财类案件750余起，协助抓获各类违法犯罪嫌疑人370余名。担任指挥中心主任以来，指挥中心每年1万余起接处警，没有一起误接、误报。
无悔从警路，奋斗正当时。马园园说，自己喜欢在灯火阑珊的夜晚，守候在电话前等待接听群众的报警求助，帮助他们解决难题，这是一种幸福。
“人生路上，我觉得用忠诚和奉献绘制的‘警色’最美。”马园园说，要把党的二十大报告学深悟透，分享给同事、讲授给群众、运用到工作上，为金色盾牌擦亮人民至上的底色。